बैंक सर्विस से हैं परेशान तो ऐसे करें शिकायत, RBI ने उठाया बड़ा कदम

इंटरनल ओंबड्समैन या चीफ कस्टमर सर्विस ऑफिसर को बैंक नियुक्त करते हैं. इसका मकसद ग्राहकों को उनकी शिकायतों के लिए निष्पक्ष मध्यस्थ मुहैया कराना है. आइए जानें RBI कैसे इसे और ताकतवर बनाने जा रहा है.

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